Retoure

Sie möchten etwas zurücksenden? 

Bitte benutzen Sie hierfür nur unseren Retourenschein. Unfrei versendete Pakete können wir leider nicht akzeptieren und werden nicht angenommen. 

Anleitung

Um für Sie eine Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten, nutzen Sie bitte den Retourenschein, den Sie unter nachfolgendem Link herunterladen und ausdrucken können.

8 PDF-DOWNLOAD

• Füllen Sie den Retourenschein bitte vollständig aus.
• Packen Sie den Retourenschein bitte mit in das Paket.
• Wenn Sie Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, die Retourenscheine der jeweiligen Bestellungen dem Paket beizulegen. Nur so können wir die Lieferungen zuordnen. 
• Bitte beachten Sie beim Verpacken der Ware darauf, dass Sie das Paket sorgfältig verschließen und alte Adressaufkleber sowie alte Barcodes entfernen.
• Nun muss die Retoure nur noch zur Post, alles Weitere wird nach Eingang der Ware von unserer Reklamationsabteilung abgewickelt.
• Nach Überprüfung der Rücksendung und berechtigter Reklamation, wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben.
• Für eine Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit unter 02871 / 24113-0 zur Verfügung.