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Retoure

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Bitte benutzen Sie hierfür unseren Retourenschein. Unfrei versendete Pakete können wir nicht akzeptieren.

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Anleitung

Um Ihnen eine Rücksendung einfach und unkompliziert abzuwickeln, nutzen Sie bitte unseren Retourenschein, den Sie unter nachfolgenden Link herunterladen und ausdrucken können.

  • Füllen Sie diesen bitte aus und senden ihn an 02871 / 24113–99 oder retoure@1a-medizintechnik
  • Wir werden uns danach umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen
  • Wenn Sie Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksenden möchten achten Sie bitte darauf, die Retourenscheine der jeweiligen Bestellungen dem Paket beizulegen. Nur so können die Lieferungen auseinandergehalten werden
  • Verkleben Sie den Karton und bringen Sie das Rücksendeetikett an
  • Bitte beachten Sie beim Verpacken der Ware, dass Sie das Paket sorgfältig verschließen und alte Adressaufkleber sowie alte Barcodes entfernen
  • Nun muss die Retoure nur noch zur Post, alles weitere wird nach Eingang der Ware von unserer Reklamationsabteilung abgewickelt
  • Sofern die Retoure in Ordnung ist, erhalten Sie eine Gutschrift
  • Erstattungen werden durch uns zeitnah ausgeführt. Wenn Sie per Vorkasse, Nachnahme bzw. Lastschrift bezahlt haben, erfolgt die Erstattung auf Ihr Konto
  • Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Erstattung zugunsten der verwendeten Kreditkarte bzw. des PayPal-Kontos

Bei Rückfragen stehen wir ihnen jederzeit zur Verfügung, kontaktieren Sie uns gerne unter 02871 / 24113-0